Qué guardamos, dónde y quién puede verlo
En DiAlgo hay mensajes familiares, medicación y visitas médicas: son datos de salud. Esta página explica sin adornos cómo se tratan, incluido lo que la app no hace.
Los datos
- Qué se guarda
- Tu nombre y tu correo, las familias a las que perteneces y tu papel en ellas, los mensajes, la medicación con sus horarios, las visitas médicas y el identificador que permite enviar notificaciones a tu móvil.
- Dónde
- Los mensajes, la medicación y las visitas se guardan en una base de datos de Google Firebase alojada en la Unión Europea (región europe-west1, Bélgica). El servidor de DiAlgo se ejecuta en esa misma región.
- Servicios de terceros
- El inicio de sesión y las notificaciones funcionan con servicios de Google (Firebase) y de Apple, y la suscripción se cobra a través del App Store o Google Play. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea según sus propias condiciones.
- Cifrado
- Toda la comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada (TLS), y Google cifra los datos almacenados. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo.
El acceso
- Quién ve los datos de una familia
- Solo sus miembros. Las reglas de la base de datos rechazan cualquier lectura o escritura de quien no pertenece a esa familia.
- Cómo se entra en una familia
- Con un código de invitación que genera el administrador. Tras diez intentos fallidos, la cuenta queda bloqueada durante una hora para impedir que se adivinen códigos.
- Papeles
- Administrador, familiar y persona mayor tienen permisos distintos. Solo el administrador gestiona miembros, botones, medicación y visitas.
- Contraseñas y pagos
- DiAlgo no guarda tu contraseña: el inicio de sesión lo gestiona Firebase Authentication, o directamente Google o Apple. Tampoco vemos tu tarjeta; el pago lo procesa la tienda.
Tus derechos
- Exportar
- Desde la app puedes exportar el historial de conversaciones de tu familia en PDF, CSV o texto.
- Eliminar la cuenta
- Se hace desde el perfil, dentro de la app. Si pagas la suscripción, cancélala antes en el App Store o en Google Play: eliminar la cuenta no detiene el cobro.
- Acceso, rectificación y supresión
- Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales escribiendo a dialgo@onmedic.org.
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