Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las familias antes de empezar.
¿Cuánto cuesta DiAlgo?
Tiene 30 días de prueba gratuita, sin tarjeta. Después cuesta 9,99 € al mes en España; el precio puede variar según el país y la tienda. Se cancela cuando quieras desde el App Store o Google Play.
¿Tiene que pagar cada familiar?
No. Solo paga quien administra la familia. El resto de familiares y la persona mayor usan la app sin pagar, y no hay límite de miembros.
¿La persona mayor necesita un smartphone?
Sí. DiAlgo es una app para iPhone y Android y necesita conexión a internet. No hace falta que sepa configurarla: lo hace un familiar desde su propio móvil.
¿El botón «Necesito ayuda» llama a emergencias?
No. Avisa a la familia, no al 112 ni a un servicio de teleasistencia. Si hay riesgo de caídas o de emergencias médicas, DiAlgo complementa la teleasistencia pero no la sustituye.
¿Se pueden cambiar los botones?
Sí. El administrador activa o desactiva los botones predefinidos, cambia su orden y añade botones propios con el texto que quiera.
¿El escaneo de medicamentos funciona fuera de España?
El escáner busca el código del envase en CIMA, la base de datos oficial de medicamentos de España. Si un medicamento no aparece, se puede introducir a mano.
¿Puedo estar en más de una familia?
Sí. Puedes pertenecer a varias familias y cambiar de una a otra dentro de la app.
¿En qué idiomas está?
En castellano y en catalán.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde tu perfil, dentro de la app. Si pagas la suscripción, cancélala antes en el App Store o en Google Play: eliminar la cuenta no detiene el cobro.
¿Cómo pido ayuda?
Escríbenos a dialgo@onmedic.org y te respondemos en menos de 24 horas laborables.
¿No está tu pregunta?
Cuéntanos tu caso y te contestamos por correo.