Preguntes freqüents
El que més ens pregunten les famílies abans de començar.
Quant costa DiAlgo?
Té 14 dies de prova gratuïta, sense targeta. Després costa 6,99 € al mes a Espanya; el preu pot variar segons el país i la botiga. Pots cancel·lar-la des de l’App Store o Google Play.
Ha de pagar cada familiar?
No. Només paga qui administra la família. La resta de familiars i la persona gran fan servir l’app sense pagar, i no hi ha límit de membres.
La persona gran necessita un mòbil intel·ligent?
Sí. DiAlgo és una app per a iPhone i Android i necessita connexió a internet. No cal que sàpiga configurar-la: ho fa un familiar des del seu mòbil.
El botó «Necessito ajuda» truca a emergències?
No. Avisa la família, no el 112 ni un servei de teleassistència. Si hi ha risc de caigudes o d’emergències mèdiques, DiAlgo complementa la teleassistència però no la substitueix.
Es poden canviar els botons?
Sí. L’administrador activa o desactiva els botons predefinits, en canvia l’ordre i n’afegeix de propis amb el text que vulgui.
L’escaneig de medicaments funciona fora d’Espanya?
L’escàner cerca el codi de l’envàs a CIMA, la base de dades oficial de medicaments d’Espanya. Si no troba un medicament, es pot introduir a mà.
Puc pertànyer a més d’una família?
Sí. Pots ser a diverses famílies i canviar de l’una a l’altra dins de l’app.
En quins idiomes està disponible?
En català, castellà i anglès. Pots canviar l’idioma des del perfil.
Com elimino el meu compte?
Des del perfil, dins de l’app. Si pagues la subscripció, cancel·la-la abans a l’App Store o Google Play: eliminar el compte no atura el cobrament.
Com puc demanar ajuda?
Escriu a dialgo@onmedic.org i continuarem la conversa per correu.
Els avisos tenen una entrega garantida?
L’entrega depèn de la connexió, dels permisos de notificació i del mòbil. Haver llegit un missatge no confirma que algú hagi prestat ajuda. DiAlgo no és un servei d’emergències.
No hi és la teva pregunta?
Explica’ns el teu cas i et respondrem per correu.